Anulowanie zamówienia

1. Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia nie można go anulować, ponieważ wszystkie zamówienia są przetwarzane automatycznie przez nasz system i zespół obsługi zaraz po potwierdzeniu zakupu.

Z tego powodu nie przyjmujemy próśb o anulowanie po potwierdzeniu zamówienia, niezależnie od tego, czy zamówienie zostało już wysłane, czy jest w drodze. W takim przypadku możesz skorzystać z prawa do zwrotu po otrzymaniu przesyłki (pkt 3).

2. Zamówienia w drodze i opóźnienia w dostawie

Zamówienia, które zostało już wysłane, nie można anulować.

W przypadku opóźnienia dostawy klient jest na bieżąco informowany za pośrednictwem kanałów kontaktowych podanych podczas zakupu.
Opóźnienie dostawy nie jest uzasadnionym powodem do anulowania zamówienia.

3. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)

Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów obowiązującymi w Unii Europejskiej klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy; w naszym sklepie wydłużyliśmy ten termin do 30 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.

W tym celu:
- zamówienie musi zostać już odebrane;

- zwrot należy przeprowadzić zgodnie z naszą polityką zwrotów;

- produkt musi spełniać warunki określone w tej polityce;

- koszty odesłania produktu ponosi klient, a przesyłka zwrotna musi mieć numer śledzenia, który należy przekazać naszemu zespołowi.

4. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące zamówień, zwrotów lub zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w sposób podany na stronie kontaktowej.

info@domhalinysandomierz.com